Компания «Тандем-Столица» предоставляет гарантию на все виды выполненных работ и установленных комплектующих. В гарантийные обязательства входят: диагностика, заправка фреоном, устранение утечек, ремонт компрессора, замена электронных плат, чистка и профилактическое обслуживание. Мы уверены в качестве используемых материалов и профессионализме наших мастеров, поэтому гарантия распространяется как на сами работы, так и на установленные запчасти. Срок гарантии зависит от типа услуги и может составлять от 3 до 12 месяцев.
Условия сохранения гарантии
Для сохранения гарантийных обязательств важно соблюдать базовые правила эксплуатации оборудования. Кондиционер должен использоваться в соответствии с рекомендациями производителя, без перегрузок и нарушений режима работы. Также необходимо своевременно проводить профилактическое обслуживание — чистку фильтров и теплообменников. Гарантия не распространяется на случаи механических повреждений, неправильного монтажа сторонними специалистами или вмешательства в систему без согласования с нашей компанией. При соблюдении этих условий вы можете быть уверены в надежной работе техники.
Что делать, если симптом повторился
Если после ремонта вы заметили повторение неисправности или схожие симптомы, свяжитесь с нами любым удобным способом. Наш специалист оперативно обработает заявку и согласует выезд мастера. В рамках гарантийных обязательств повторная диагностика и устранение проблемы выполняются бесплатно. Мы всегда доводим работу до результата и не оставляем клиентов один на один с проблемой — для нас важна долгосрочная надежность вашего оборудования и ваше доверие.
Почему нам доверяют
- Более 90% обращений решаются с первого раза
- Минимальный процент гарантийных возвратов
- Реальные выезды по гарантии без отказов
- Прозрачные условия без мелкого шрифта